Kaizen Event : les collaborateurs au Cœur de l'Amélioration

Le Kaizen Event est une méthodologie ancrée dans la philosophie du Lean Management, qui favorise l'implication de tous les collaborateurs dans le processus d'amélioration. Son objectif est d'instaurer une culture où l'amélioration qui ne doit pas être seulement une initiative de la hiérarchie, mais également portée et développée à tous les niveaux de l'entreprise. L'idée est que chacun puisse contribuer à toutes les étapes du changement, de l'identification du problème jusqu'à la mise en œuvre de la solution, afin que cela ne soit pas perçu comme un changement imposé par la direction.

Voici les différentes étapes du processus d'amélioration dans le cadre du Kaizen Event :

Définir

La première étape consiste à identifier les problèmes et les sources de gaspillage dans le processus. Cette démarche permet de concentrer les efforts, de bien définir le problème à résoudre, les objectifs à atteindre, ainsi que les avantages.

Designer le processus

La deuxième étape consiste à cartographier le processus pour acquérir une compréhension approfondie du processus. La méthode privilégiée est le Gemba walk, qui consiste à aller sur le terrain pour observer le processus avec les personnes qui effectuent le travail. Cette étape est très importante car la direction n'a pas toujours une compréhension aussi claire que les personnes qui réalisent la tâche.

Construire : l’équipe de travail

La troisième étape consiste à constituer une équipe solide, capable de piloter le changement et possédant une parfaite maîtrise du processus.

Lancer : Kickoff Kaizen

La quatrième étape est le démarrage du projet. C'est à ce moment qu'on expose les éléments recueillis au cours des étapes précédentes, comprenant les objectifs, les problèmes à résoudre, l'équipe en charge du projet et la cartographie du processus actuel.

Analyser

La cinquième étape se consacre à l'analyse des données, Il s'agit d'analyser le temps des tâches du processus, le temps lié aux gaspillages, les tendances, le nombre d'erreurs, le nombre de produits défectueux, le temps de transport, le temps d'attente, etc. Cette analyse sera essentielle pour mesurer les progrès à travers des indicateurs et fournir des résultats tangibles à la fin du projet. Cette étape est également très importante car c'est le moment d'identifier la cause racine du problème. Il existe différentes méthodes Lean pour identifier la cause racine, telles que le diagramme de Ishikawa ou les 5 pourquoi.

Proposer Solutions

La sixième étape consiste à proposer des solutions. Il existe différentes méthodologies Lean à utiliser qui permettent la participation de toutes les personnes dans la construction et la priorisation des solutions (Brainstorming, diagramme de Pareto)

Mettre en œuvre

La septième étape concerne l'exécution des solutions d'amélioration. Pour cela, une gestion de projet doit être établie, avec un planning incluant les dates d'engagement, les charges et les responsabilités.

Chez Lean Dev, nous vous offrons la possibilité de créer et développer une solution numérique sur mesure en intégrant de manière experte les principes de la méthodologie SCRUM.

Tester

Elle vise à valider et à optimiser les changements que nous avons mis en œuvre.

Standardiser et contrôler

Etablir des indicateurs (KPI) permettant de mesurer les améliorations et la performance du processus. Cette étape revêt une importance cruciale dans l'amélioration continue, car elle permet de surveiller la productivité non seulement de la solution, mais également de tous les processus liés.

Célébrer

Dans la philosophie Lean, les personnes sont au cœur de l'amélioration. L'un des points les plus importants est de célébrer les réussites. Normalement, les problèmes sont bien connus au sein des organisations, mais les réussites sont souvent insuffisamment reconnues.

Accompagner

Continuer l'amélioration au quotidien. Un processus n'est jamais totalement optimisé, et il y aura toujours des améliorations à apporter. Notre engagement envers nos clients va au-delà de la simple exécution des changements.

Les collaborateurs au Cœur de l'Amélioration

Le Kaizen Event est un outil qui nous fournit un cadre pour l'amélioration. Cependant, l'aspect le plus crucial à retenir est que les collaborateurs sont au cœur du processus d'amélioration. Ils doivent être impliqués à toutes les étapes, de la définition de la problématique et l’analyse, en passant par la mise en œuvre de la solution, jusqu'à la finalisation et la célébration.

L'une des étapes clés du Kaizen Event est l'identification de la cause racine. Les méthodologies proposées par la philosophie Lean nous permettent d'identifier efficacement la source du problème, ce qui est essentiel pour obtenir les résultats attendus dans une démarche optimisation.

Chez Lean Dev, nous croyons fermement en la puissance du Kaizen Event pour transformer votre organisation. Le Kaizen Event est la méthodologie privilégiée à appliquer pour nos clients, car elle nous semble être une approche complète pour l'amélioration d'un processus.